Contre-expertise assurance : faire valoir vos droits après un sinistre fissures
Le rapport de l'expert mandaté par votre assureur s'impose à vous si vous ne le contestez pas. Nous intervenons à vos côtés, en toute indépendance, pour documenter le sinistre et chiffrer le préjudice réel.
Pourquoi tant de sinistres sécheresse sont mal indemnisés
Dans le Gard, le retrait-gonflement des argiles est la première cause de fissuration des maisons individuelles. En période de sécheresse, l'argile se rétracte ; aux pluies, elle gonfle. La maison suit ce mouvement et fissure.
Quand la commune obtient un arrêté de catastrophe naturelle, l'indemnisation passe par la garantie CatNat. L'assureur mandate alors son propre expert. Ce professionnel est compétent, mais il n'est pas mandaté par vous : son rapport détermine à lui seul la qualification du sinistre, l'étendue des désordres retenus et le montant proposé.
Le rapport de l'expert d'assurance devient définitif si vous ne le contestez pas
C'est le point que la plupart des propriétaires découvrent trop tard. Une fois le rapport accepté, sans réserve ni contre-expertise, il fixe le cadre de toute la suite du dossier. Contester après coup devient beaucoup plus difficile.
30 jours
Délai usuel pour déclarer le sinistre à votre assureur après la publication de l'arrêté de catastrophe naturelle au Journal officiel.
1 520 €
Franchise légale applicable aux dommages sécheresse pour les particuliers, non rachetable.
Solidité
Seuls les dommages compromettant la solidité de l'ouvrage ou le rendant impropre à sa destination sont couverts.
Délais et montants indicatifs, applicables au régime de catastrophe naturelle sécheresse. Le cadre d'indemnisation a évolué en 2026 : nous vérifions à chaque dossier les conditions en vigueur et celles de votre contrat.
Un expert qui travaille pour vous, et pour vous seul
Nous n'avons aucun lien avec les compagnies d'assurance ni avec les entreprises de travaux. Nous ne vendons pas la réparation que nous préconisons. Notre seule mission est d'établir ce qui s'est réellement passé sur votre bien, et ce que coûte réellement la remise en état.
Concrètement, nous relevons et mesurons l'ensemble des désordres, nous caractérisons le mécanisme en cause, nous distinguons ce qui relève de la sécheresse de ce qui relève d'une autre cause, et nous chiffrons les travaux de reprise sur la base d'un métré détaillé.
Ce rapport vous sert soit à obtenir une révision amiable de la proposition, soit à demander une expertise contradictoire, soit à engager un recours.
Faire examiner mon dossier
Expert d'assurance et expert indépendant : deux rôles différents
L'expert mandaté par l'assureur
Missionné et rémunéré par la compagnie
Applique la lecture du contrat retenue par l'assureur
Détermine seul les désordres retenus au titre de la garantie
Son rapport s'impose en l'absence de contestation
Sa proposition chiffrée sert de base à l'indemnité
Exam Groupe, à vos côtés
Missionné et rémunéré par vous seul
Aucun lien avec les assureurs ni les entreprises de travaux
Relève l'intégralité des désordres, y compris ceux écartés
Vous donne les éléments techniques pour contester
Chiffre la remise en état sur métré détaillé
Comment se passe une contre-expertise
Analyse de votre dossier
Nous lisons le rapport de l'expert d'assurance, votre contrat et l'arrêté applicable à votre commune, puis nous vous disons franchement si une contestation a du sens.
Visite technique sur site
Relevés, mesures d'ouverture, examen des abords, du sol et de la végétation, recherche des causes concurrentes. Tout est photographié et daté.
Rapport et chiffrage
Un rapport argumenté, opposable, avec la cause retenue, la qualification des désordres et le chiffrage détaillé des travaux de reprise.
Accompagnement
Nous restons disponibles pour l'échange avec l'assureur, l'expertise contradictoire ou la transmission à votre conseil si le dossier va plus loin.
Les situations où une contre-expertise change tout
Votre assureur retient une partie seulement des fissures constatées. La proposition d'indemnisation ne couvre manifestement pas le coût réel des reprises. Le sinistre est écarté au motif que les désordres ne compromettent pas la solidité, alors que vous constatez des fissures traversantes. L'expert conclut à une cause étrangère à la sécheresse. Votre commune n'a pas été reconnue et vous voulez documenter le dommage en vue d'une demande ultérieure. Ou, plus simplement, vous ne comprenez pas le rapport que vous avez reçu et vous voulez un avis technique avant de signer quoi que ce soit.
Dans tous ces cas, un relevé indépendant réalisé rapidement vaut mieux qu'une contestation engagée des mois plus tard, quand les désordres ont évolué et que les preuves manquent. Si vous n'êtes pas encore au stade du sinistre déclaré, notre diagnostic fissures reste le bon point de départ ; pour un bien que vous envisagez d'acheter, voyez plutôt la visite technique avant achat.
Un rapport d'assurance à faire vérifier ?
Envoyez-nous votre rapport et quelques photos. Nous vous dirons, sans engagement, si votre dossier mérite une contre-expertise.
Demander un avis d'expert